Política de Privacidad
Vigente desde: 15/10/2024
En Senydrop valoramos tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios asociados. Al usar nuestra plataforma, aceptás las prácticas aquí descritas.
1. Definiciones
- Datos Personales: cualquier información que identifica o puede identificarte, como nombre, correo, teléfono, dirección.
- Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilar, almacenar, usar, compartir, eliminar).
- Usuario: toda persona que navega, se registra o realiza compras en Senydrop.
2. Datos que recopilamos
- Información de registro: nombre completo, email, contraseña.
- Datos de compra: dirección de envío, teléfono, historial de pedidos.
- Datos de pago: gestionados por pasarelas externas (no almacenamos números de tarjeta).
- Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de sesión.
- Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia y analizar el uso.
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Brindar atención al cliente y soporte post-venta.
- Mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
- Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, cambios de estado).
- Ofrecerte promociones y comunicaciones comerciales, si has consentido.
4. Legitimación
Tratamos tus datos cuando:
- Es necesario para ejecutar el contrato de compra-venta.
- Consentís expresamente (p. ej. suscripción a newsletter).
- Tenemos un interés legítimo, como mejorar la experiencia de usuario.
- Estamos obligados por ley (p. ej. obligaciones fiscales).
5. Destinatarios y cesiones
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de logística y pago: para que entreguen tus pedidos y procesen transacciones.
- Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.
- Encargados del tratamiento: empresas que prestan servicios técnicos o de marketing con acuerdo de confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor esté fuera de Argentina, garantizamos que aplicará un nivel adecuado de protección, conforme a la legislación vigente.
7. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos sólo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo obligación legal de conservación más prolongada.
8. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para:
- Recordar tus preferencias.
- Analizar el tráfico y rendimiento del sitio.
- Personalizar contenidos y publicidad.
Podes gestionar o deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador, pero esto podría afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.
9. Derechos ARCO
Tenés derecho a solicitar:
- Acceso: conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oponerte: a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Para ejercer tus derechos, contactanos a soporte@senydrop.com.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (encriptación, firewalls, control de accesos) para proteger tus datos frente a accesos o divulgaciones no autorizadas.
Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible, por lo que recomendamos proteger tu contraseña y cerrar sesión al terminar.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación mediante un aviso destacado en el sitio o un correo electrónico.
12. Contacto
Para consultas o reclamos, podés escribirnos a:
- Email: soporte@senydrop.com
- Teléfono: 1141690412
- Dirección: Las Golondrinas 1402, Provincia de Buenos Aires
